FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL OVO UNTUK BERTRANSAKSI DI TOKOPEDIA
Abstract
Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, persepsi kepercayaan dan promosi terhadap keputusan penggunaan dompet digital OVO untuk bertransaksi di tokopedia. Objek yang digunakan dalam penelitian ini adalah unit analisis individu, yaitu pengguna aktif aplikasi tokopedia di wilayah Jakarta Barat yang melakukan transaksi dengan menggunakan dompet digital OVO. Penelitian ini menggunakan 100 orang responden yang dilakukan dengan purposive sampling. Data dianalisis dengan menggunakan model regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kemudahan dan promosi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan penggunaan OVO untuk bertransaksi di Tokopedia. Hal ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yang menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan dan promosi merupakan faktor penting dalam adopsi teknologi baru. Temuan ini mengindikasikan bahwa OVO perlu terus meningkatkan kemudahan penggunaan aplikasinya, seperti mempercepat proses transaksi dan menyediakan lebih banyak pilihan pembayaran. Program promosi yang menarik dan relevan juga perlu terus dilakukan untuk mempertahankan dan menarik pengguna baru. Variabel kepercayaan tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan dalam penelitian ini. Hal ini mungkin disebabkan oleh tingkat kepercayaan yang sudah cukup tinggi di kalangan pengguna OVO yang menjadi responden.References
Aliyudin, R. S. (2020). Peran financial technology dalam meningkatkan penerimaan pajak di indonesia. J-Aksi: Jurnal Akuntansi Dan Sistem Informasi, 1(1), 56-67. doi:10.31949/j-aksi.v1i1.175
Cooper, D. R., & Schindler, P. (2014). Business research methods. New York: Mcgraw-hill.
Fraenkel, J., Wallen, N., & Hyun, H. (2012). How to design and evaluate research in education (10th ed). New York: McGraw-Hill Education.
Girandha, V. P. (2022). Pengaruh promosi, persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan keamanan terhadap keputusan penggunaan E-wallet OVO (Master's thesis, Universitas Gunadarma). Retrieved from: https://library.gunadarma.ac.id/repository/read/
Jogiyanto, H. M. (2019). Sistem informasi keperilakuan. Yogyakarta: Erlangga.Kasiram,
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th Edition). New Jersey: Pearson Education, Inc.
Kumala, D. C., Pranata, J. W., & Thio, S. (2020). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, trust, dan security terhadap minat penggunaan gopay pada generasi x di surabaya. Jurnal Manajemen Perhotelan, 6(1), 19-29. doi.org:10.9744/jmp.6.1.19-29.
Latief, F., & Dirwan, D. (2020). Pengaruh kemudahan, promosi, dan kemanfaatan terhadap keputusan penggunaan uang digital. Jurnal Ilmiah Akuntansi Manajemen, 3(1), 16-30. doi.org:10.35326/jiam.v3i1.612.
Muflihhadi, I., & Rubiyanti, R. N. (2016). Pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, dan trust terhadap kepuasan konsumen (Studi pada gojek Bandung). eProceedings of Management, 3(2), 2026-2023. Retrieved from: https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/managemen%20t/article/view/1945.
Olson, J. C., & Paul, P. J. (2014). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Edisi Sembilan. Buku, 2.
Rahmawati, A. (2023). Pengaruh persepsi manfaat dan persepsi kemudahan penggunaan uang elektronik (QRIS) pada mahasiswa akuntansi. Jurnal Ekonomi Trisakti, 3(1), 1247-1256. doi.org: 10.25105/jet.v3i1.16032
Rahmawati, Y. D., & Yuliana, R. Y. (2020). Pengaruh persepsi manfaat, kemudahan dan keamanan terhadap keputusan penggunaan e-wallet. ECONBANK: Journal of Economics and Banking, 2(2), 157-168. doi.org:10.35829/econbank.v2i2.215.
Rodiah, S. R., & Melati, I. S. (2020). Pengaruh kemudahan penggunaan, kemanfaatan, risiko, dan kepercayaan terhadap minat menggunakan e-wallet pada generasi milenial kota Semarang. Journal of Economic Education and Entrepreneurship, 1(2), 66-80. doi.org:10.31331/jeee.v1i2.1293.
Schiffman, L. G., & Lazar, K. L. (2010). Consumer behavior (10th edition): Consumer Innovativeness.New Jersey: Pearson Education.
Setiyaningrum, A., Jusuf U. & Efendi. (2015). Prinsip-prinsip pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Suhendro. (2009). Pengaruh perceived usefulness dan perceived of use dalam penggunaan sistem informasi keuangan daerah (Master's thesis). Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Susanti, V. R., & Febriyantoro, M. T. (2021). Pengaruh persepsi kemudahan, persepsi keamanan dan daya tarik promosi terhadap keputusan penggunaan e-money pada era cashless society. Fortunate Business Review, 1(2), 1-8.
Tazkiyyaturrohmah, R. (2018). Eksistensi uang elektronik sebagai alat transaksi keuangan modern. Muslim Heritage, 3(1), 21-39. doi.org: 10.21154/muslimheritage.v3i1.1240
Thomson, P. S., & Ginting, L. (2013). Analisis pengaruh kualitas pelayanan konsumen pada warung ucok durian iskandar muda Medan terhadap keputusan pembelian (Undergraduate Theses). Universitas Sumater Utara. Retrieved from: https://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/71516.
Widiyanti, W. (2020). Pengaruh kemanfaatan, kemudahan penggunaan dan promosi terhadap keputusan penggunaan e-wallet ovo di Depok. Jurnal Khatulistiwa Informatika, 7(1), 54-68. doi.org: 10.31294/moneter.v7i1.7567
Zahara, R., & Nasution, A. W. (2021). Pengaruh kemudahan dan keamanan terhadap keputusan menggunakan e-money pada mahasiswa politeknik negeri medan. Majalah Iptek Politeknik Negeri Medan Polimedia, 24(1), 39-54.
